Saksan kielen kurssit yrityksille
Myynnin ja asiakaskontaktien tarpeisiin räätälöidyt
saksan kielen kurssit
saksankurssit@gmail.com
puh. 050 3450624
Esimerkkejä saksan kielellä hoidettavista haastavista tilanteista jotka voimme käydä yhdessä läpi ja harjoitella yrityksenne näkökulmasta
📘 Sanaston laajentaminen ja viestintätilanteet
📞 Puhelinkommunikaatio
- Puheluiden hoitaminen / puhelujen soittaminen
🛍️ Myynti ja asiakaspalvelu
- Tuotteiden esittelyt, messut
- Myyntikeskustelut
- Neuvontatilanteet / asiakasneuvonta
- kyselyihin ja reklamaatioihin vastaaminen
- tilauksen tekeminen, tilaukseen vastaaminen
📝 Kirjallinen viestintä
- Liike-/ yrityskirjeiden laatiminen
- Tilaus- ja toimituslomakkeiden lukeminen
🗣️ Ymmärtäminen ja reagointi
Kyselyjen, pyyntöjen ja puhelinkeskustelujen ymmärtäminen
Olen pätevä (FM, pedagogiset opinnot, Helsingin yliopisto) saksan kielen opettaja. Olen työskennellyt opettajana erityisesti lukioissa ja aikuisopetuksessa. Kokeneena yksityisopettajana olen tottunut etsimään tietoa uusilta aloilta, ratkaisemaan ongelmia ja laatimaan tehokkaita harjoituksia asiakkaan toiveiden mukaan. Olen asunut ja työskennellyt 8 vuotta Saksassa ja pystyn avaamaan näkökulmia kulttuuriin liittyvissä kysymyksissä.
Voimme harjoitella myös kielioppia ja peruskielitaitoa. Myyntitilanteita voimme sparrata tarvittaessa myös saksalaisen myynnin asiantuntijan kanssa.
Opetus onnistuu joustavalla aikataululla pääkaupunkiseudulla – lähiopetuksena ja etänä, yksityistunteina tai pienryhmäopetuksena.
"Kiitos tuhannesti opetuksesta!"
"Koin opetuksesi hyödylliseksi."
”Kiitän vielä antamastasi avusta saksan suhteen.”
”Haluaisimme viedä sinut kiitokseksi opetuksesta kakkukahveille”
”Suurkiitos avustasi!”
Pienelle maalle kielitaito on kilpailuvaltti kansainvälisessä kaupassa. – – – osaamisesta olisi apua etenkin Saksan-viennissä.
Etenkin juuri Suomen suurimpaan vientimaahan Saksaan tavaroita ja palveluita myyvien pitää osata saksaa, saksalais-suomalaisen kauppakamarin johtaja Jan Feller sanoo. Englanti ei riitä läheskään aina.
– Sanonta, että Saksasta voi ostaa englanniksi, mutta sinne täytyy myydä saksaksi, pitää edelleen paikkansa. Vain joka kuudes 40 vuotta täyttäneistä saksalaisista arvioi puhuvansa erittäin hyvää englantia, Feller painottaa.
— Kielitaito onkin monelle yritykselle pääsylippu Saksaan.
Lähde: https://yle.fi/a/3-11855018